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Dieser Kurs wurde aufgrund seiner hohen Bewertungen und der großen Anzahl von Bewertungen unter die Top 100 der besten Kurse auf Coursera eingestuft.
Dieser Kurs wird von drei der besten Dozenten der Marketingabteilung von Wharton unterrichtet, die immer wieder als weltweit führende Marketingabteilung eingestuft werden, und deckt drei Kernthemen der Kundenbindung ab: Branding, Kundenorientierung und Strategien. Marketingpraktiken. Sie lernen Schlüsselprinzipien kennen in: Marke: Markenwert ist eines der Schlüsselelemente für die Kundenbindung in einer schnelllebigen Welt, in der ständig neue Unternehmen entstehen. - Kundenorientierung: Es ist nicht gleichbedeutend mit Kundenservice, Kusto
Dieser Kurs wird von drei der besten Dozenten der Marketingabteilung von Wharton unterrichtet, die immer wieder als weltweit führende Marketingabteilung eingestuft werden, und deckt drei Kernthemen der Kundenbindung ab: Branding, Kundenorientierung und Strategien. Marketingpraktiken.
Sie lernen Schlüsselprinzipien kennen in: Marke: Markenwert ist eines der Schlüsselelemente für die Kundenbindung in einer schnelllebigen Welt, in der ständig neue Unternehmen entstehen.
- Kundenorientiert: Nicht gleichbedeutend mit Kundenservice, Kundenorientierung beginnt mit der Kundenorientierung und der Erfassung von Bedürfnissen.
- Marketingstrategien: Verstehen Sie die Faktoren, die Kunden beeinflussen, und sehen Sie, wie sie umgesetzt werden, bevor Sie eine Investition tätigen.
Absolvieren Sie diesen Kurs als Teil der Business Fundamentals-Spezialisierung von Wharton und wir haben die Möglichkeit, an Project Capstone teilzunehmen und eine strategische Analyse und einen Lösungsvorschlag für eine reale Geschäftsherausforderung von von Wharton verwalteten Unternehmen wie Shazam und SnapDeal oder für eine Herausforderung vorzubereiten gegenüber Ihrem eigenen Unternehmen oder Ihrer eigenen Organisation.
Von Wharton geschulte Mitarbeiter beurteilen die besten Einsendungen und die Führungsteams von Shazam und SnapDeal prüfen die für ihre Unternehmen vorbereiteten Projekte mit der höchsten Punktzahl.
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Professor Kahn beginnt mit dem ersten von zwei Branding-Modulen: Marketingstrategie und Markenpositionierung. Für einen Überblick über alle im Kurs behandelten Konzepte lesen Sie bitte den folgenden Lehrplan. Weitere Informationen finden Sie auf den Kursseiten. Bitte nehmen Sie an den Diskussionsforen teil, da Ihr Feedback das Gesamterlebnis dieses Kurses verbessern wird!
Modul 3 unserer Vorlesung stellt Professor Peter Fader vor, der sich auf Konzepte im Zusammenhang mit Customer Centricity konzentrieren wird. In einer Wirtschaft, die zunehmend auf das Kundenverhalten reagiert, ist es unerlässlich, sich auf die richtigen Kunden zu konzentrieren, um strategische Vorteile zu erzielen. Die nächsten Wochen werden die Grundlage schaffen, die für den Aufbau einer kundenorientierten Perspektive erforderlich ist. Wenn Sie mehr über Professor Faders Gedanken zur Kundenorientierung erfahren möchten, folgen Sie ihm gerne auf Twitter (@faderp). Dort teilt er regelmäßig relevante Perspektiven und Lesungen.
In diesem Modul befassen Sie sich mit dem grundlegenden Marketingthema „Go to Market Strategies“. Professor Jagmohan Raju hat diese Vorlesungen so konzipiert, dass Sie ein tiefes Verständnis für die Rolle der Kommunikation in der Marketingstrategie, die Grundlagen der Preisgestaltung und den Umgang mit Kanalkonflikten erlangen. Sie erkunden die 3 Ws der Entwicklung eines Kommunikationsplans, lernen, wie man Preiselastizität misst und Störungen bei der Informationsbereitstellung versteht. Am Ende dieses Moduls sind Sie in der Lage, effektive Analysetools zu nutzen, um eine Kommunikationskampagne zu gestalten und geeignete Branding-Zugangspunkte für Ihren Kunden zu schaffen.
Professor Kahn ist zurück für dieses vierte Modul, das zweite ihrer Branding-Module, in dem es um effektive Markenkommunikationsstrategien und Neupositionierungsstrategien geht. Zu verstehen, wie Kunden die Botschaften und das Marketing Ihrer Marke wahrnehmen, ist einer der wichtigsten Aspekte beim Verständnis des Verbraucherverhaltens: Was Verbraucher wahrnehmen, beeinflusst ihre Handlungen, und was sie wahrnehmen, ist nicht unbedingt wahr! Professor Kahn analysiert in diesem letzten Pflichtmodul des Kurses das Verhalten und die Wahrnehmung von Kunden und erforscht erfolgreiche Strategien, um beides zu beeinflussen.
Diese Kurzvorlesungen wenden die im Kurs vermittelten Marketingprinzipien auf aktuelle Beispiele an. Der Inhalt dieser Vorlesungen kann Ihr Verständnis der Kurskonzepte vertiefen, wird jedoch nicht direkt in Tests oder Prüfungen bewertet.
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Professor für Marketing und Direktor, Jay H. Baker Retailing Center
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Die University of Pennsylvania (allgemein bekannt als Penn) ist eine private Universität in Philadelphia, Pennsylvania, USA. Als Mitglied der Ivy League ist Penn die viertälteste Hochschule in den Vereinigten Staaten und gilt als die erste Universität in den Vereinigten Staaten, die sowohl Bachelor- als auch Masterstudiengänge anbietet.
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