Grundlagen des technischen Supports – Online-Kurs – Coursera Verifizierter Eintrag

In der zweiten Woche dieses Kurses lernen wir, was in einem Computer steckt. Wir werden alles über die Hardwarekomponenten oder die verschiedenen Teile in einem Computer lernen. Wir werden herausfinden, was jede Komponente tut und wie sie zusammenarbeiten, damit ein Computer funktioniert. Am Ende dieses Moduls werden Sie auch wissen, wie man einen Computer von Grund auf neu baut!

In der dritten Kurswoche machen wir uns mit Betriebssystemen vertraut. Wir schauen uns die heute am weitesten verbreiteten Betriebssysteme an und erfahren, wie ein Betriebssystem mit Computerhardware interagiert. Wir lernen den Prozess des Bootens in ein Betriebssystem kennen und zeigen Ihnen, wie Sie Windows-, Linux- und Mac OS X-Betriebssysteme von Grund auf neu installieren. Am Ende dieses Moduls werden Sie über die Qwiklabs-Umgebung direkt mit Windows- und Linux-Betriebssystemen interagieren.

In der vierten Woche dieses Kurses lernen wir Computernetzwerke kennen. Wir werden die Geschichte des Internets erforschen und was „das Web“ wirklich ist. Wir werden auch Themen wie Internet-Datenschutz, Sicherheit und die Zukunft des Internets diskutieren. Sie werden auch verstehen, warum das Internet auch heute noch Einschränkungen hat. Am Ende dieses Moduls werden Sie wissen, wie das Internet funktioniert und welche positiven und negativen Auswirkungen das Internet auf die Welt hatte.

In der fünften Woche dieses Kurses lernen wir Computersoftware kennen. Wir lernen, was Software wirklich ist und welche verschiedenen Arten von Software Ihnen als IT-Support-Spezialist begegnen können. Wir untersuchen auch, wie Software verwaltet wird, und gehen auf das Konzept der „Abstraktion“ ein. Am Ende dieses Moduls verwenden Sie die Qwiklabs-Umgebung, um Software auf Windows- und Linux-Betriebssystemen zu installieren, zu aktualisieren und zu entfernen.