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Virtueller Kurs von: Udemy |
Ist es nicht frustrierend, mit einem unzufriedenen Kunden am Telefon zu tun zu haben, besonders wenn er seine zweite Sprache spricht? Es kann sehr schwierig sein, sich klar auszudrücken und einem Kunden bei der Lösung seines Problems zu helfen, während man gleichzeitig versucht, Empathie zu zeigen und professionell zu bleiben.
Ich habe diesen Kurs entwickelt, um Ihnen dabei zu helfen, das Selbstvertrauen und die Ausdrücke in Englisch zu erlangen, die erforderlich sind, um Probleme selbst mit den schwierigsten Kunden zu lösen.
Dieser Kurs richtet sich an Nicht-Muttersprachler, die täglich mit englischsprachigen Kunden zu tun haben, insbesondere am Telefon.
In diesem Kurs lernen Sie viele gängige englische Ausdrücke sowie gängiges Vokabular und Tipps zur Betonung und Betonung, um Ihrem gesprochenen Englisch einen muttersprachlicheren Klang zu verleihen (insbesondere am Telefon).
Dieser Kurs gehört zur Kategorie Business English.
Jede Lektion ist darauf ausgelegt, Sie auf so ziemlich jede Situation vorzubereiten, mit der Sie konfrontiert werden könnten, von der Beruhigung eines verärgerten Kunden über die Erklärung der Schritte in einem detaillierten Prozess bis hin zur Mitteilung eines Kunden, dass er falsch liegt, und vielem mehr! Wenn Sie üben, was Sie lernen, wird sich Ihre Fähigkeit, mit herausfordernden Situationen und Kunden auf Englisch umzugehen, dramatisch verbessern.
Sie können mein Gesicht in jeder Videolektion sehen, und ich werde immer ein Whiteboard verwenden.
Jede Lektion konzentriert sich auf einen einzelnen Aspekt einer bestimmten Fertigkeit.
Sie können in Ihrem eigenen Tempo gehen und sollten sich Zeit nehmen, mit viel Übung zwischen den Abschnitten.
Es wird dringend empfohlen, jede Lektion zu wiederholen.
Wenn Sie üben, was Sie lernen, wird sich Ihre Fähigkeit, mit herausfordernden Situationen und Kunden auf Englisch umzugehen, dramatisch verbessern.
Sie können mein Gesicht in jeder Videolektion sehen, und ich werde immer ein Whiteboard verwenden.
Jede Lektion konzentriert sich auf einen einzelnen Aspekt einer bestimmten Fertigkeit.
Sie können in Ihrem eigenen Tempo gehen und sollten sich Zeit nehmen, mit viel Übung zwischen den Abschnitten.
Es wird dringend empfohlen, jede Lektion zu wiederholen.
Wenn Sie üben, was Sie lernen, wird sich Ihre Fähigkeit, mit herausfordernden Situationen und Kunden auf Englisch umzugehen, dramatisch verbessern.
Sie können mein Gesicht in jeder Videolektion sehen, und ich werde immer ein Whiteboard verwenden.
Jede Lektion konzentriert sich auf einen einzelnen Aspekt einer bestimmten Fertigkeit.
Sie können in Ihrem eigenen Tempo gehen und sollten sich Zeit nehmen, mit viel Übung zwischen den Abschnitten.
Es wird dringend empfohlen, jede Lektion zu wiederholen.
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